Контакты службы поддержки
Наша команда готова помочь вам 24/7 по всем вопросам, связанным с игровым процессом, учётной записью, выводом средств и техническими проблемами. В Казахстане мы обеспечиваем полную поддержку на русском языке в соответствии с законодательством РК. Последнее обновление: 12 января 2026 года.
Способы связи с поддержкой
| Канал связи | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Электронная почта | [email protected] | до 24 часов |
| Онлайн-чат | Доступен на сайте | 5-15 минут |
| Телефон | +7 (727) 311-99-88 | 10-30 минут |
Отделы поддержки и сценарии обращения
- Технический отдел — проблемы с доступом, ошибки при загрузке слотов, сбои мобильного приложения
- Финансовый отдел — вопросы по выводу выигрышей, возврату средств, методам платежа
- Служба безопасности — подозрение на мошенничество, восстановление доступа, верификация учётной записи
- Отдел ответственной игры — самоисключение, установка лимитов, консультации по игровой зависимости